Qué mostrar al cliente al entregar la cámara
Antes de la entrega muestre tres cosas: una grabación nueva, cómo guardar un clip y a quién llamar si deja de grabar.
Haga que el cliente pruebe estas tres cosas antes de la entrega
- Encuentre una grabación recién hecha
Haga un clip breve y pida al cliente que lo localice. Comprueben juntos la fecha y la hora mostradas. Una imagen en directo no demuestra que el clip se haya guardado.
- Guarde un clip en otro lugar
Muestre la ruta normal de exportación o descarga y abra la copia guardada. Explique que conservar un clip solo en la tarjeta de grabación no es una copia de seguridad independiente.
- Reconozca un problema de grabación
Muestre la pantalla de estado del almacenamiento y los avisos disponibles. Deje el contacto del distribuidor y una fecha acordada para la próxima comprobación.
¿Qué puede cambiar el cliente para conservar más historial de grabación?
Si falta una grabación importante, la lectura es inestable o debe conservarse el original como evidencia, no cambie ajustes, no formatee y no haga pruebas de escritura en esa tarjeta. Apártela sin cambios y pida ayuda. Una copia de seguridad no permite alterar el original probatorio.
| Opción | Posible beneficio | Contrapartida que debe mostrar |
|---|---|---|
| Tarjeta compatible de mayor capacidad | Más historial con los mismos ajustes. | La cámara debe admitir esa capacidad. Compruébelo antes de comprar. |
| Menor calidad o resolución de vídeo | Puede reducir lo almacenado cada hora. | Compare objetos en movimiento y detalle nocturno. La misma escena puede dejar de mostrar lo importante. |
| Grabación solo por movimiento o por horario | Puede reducir la grabación en períodos innecesarios. | No ofrecerá la misma cronología continua y aún puede omitir activaciones. |
No prometa que 1080p siempre baste para identificar a una persona o matrícula. Compruebe la vista real y el objetivo del cliente antes de bajar la calidad.
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Referencias y orientación del fabricante
Las normas explican las clasificaciones. Las referencias del fabricante se aplican a sus propios modelos y no prueban la compatibilidad de YOULEN. Siga las instrucciones de su dispositivo.
- Guía de capacidad de grabación de TP-Link
La duración varía según ajustes y escenas. Use los pasos de entrega para comprobar la instalación real del cliente.