Que dire au client lors de la remise d’une carte pour caméra ?
Avant la remise au client, montrez trois choses : une nouvelle vidéo, comment en garder une copie et qui contacter si l’enregistrement s’arrête.
Avant la remise, faites essayer ces trois choses au client
- Retrouver un enregistrement récent
Enregistrez un court clip et laissez le client le retrouver. Vérifiez ensemble la date et l’heure affichées. Une image en direct ne prouve pas qu’une vidéo a été enregistrée.
- Sauvegarder un clip ailleurs
Montrez le chemin habituel d’export ou de téléchargement, puis ouvrez la copie. Expliquez qu’un clip conservé uniquement sur la carte d’enregistrement n’est pas une sauvegarde séparée.
- Repérer un problème d’enregistrement
Montrez l’écran d’état du stockage et les avertissements disponibles. Laissez les coordonnées du revendeur et la date convenue du prochain contrôle.
Conserver plus d’historique : que peut changer le client ?
| Option | Avantage possible | Compromis à montrer |
|---|---|---|
| Carte compatible de plus grande capacité | Plus d’historique avec les mêmes réglages. | La caméra doit accepter cette capacité. Vérifiez avant l’achat. |
| Qualité ou résolution vidéo réduite | Peut réduire le volume stocké par heure. | Comparez les objets en mouvement et les détails de nuit. Les éléments importants d’une même scène peuvent ne plus être visibles. |
| Enregistrement sur mouvement ou programmé | Peut réduire l’enregistrement pendant les périodes inutiles. | L’historique ne sera pas aussi continu. Des déclenchements peuvent être manqués. |
Ne promettez pas que le 1080p suffit toujours à identifier une personne ou une plaque. Vérifiez l’image réelle et le besoin du client avant de réduire la qualité.
Copier un message ou garder une note
Références et conseils par appareil
Les normes expliquent les classifications. Les références des fabricants concernent leurs propres modèles et ne prouvent pas la compatibilité des cartes YOULEN. Suivez la notice de votre appareil.
- TP-Link : capacité d’enregistrement
La durée varie selon les réglages et les scènes. Utilisez les étapes de remise pour vérifier l’installation réelle du client.